Dernière mise à jour :
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Toute réclamation doit d'abord être adressée directement à Émilie Baronnat, par l'un des moyens de contact indiqués sur le site. Le médiateur ne peut être saisi qu'après épuisement des recours amiables internes, dans les conditions précisées à l'article 12 des conditions générales de vente.
Assureur ABELA www.abela.fr
Médiateur de la consommation SAS Médiation Solution 222 chemin de la Bergerie 01800 Saint-Jean-de-Niost, France www.sasmediationsolution-conso.fr
La réclamation peut être déposée directement sur le site du médiateur, ou adressée par voie postale à l'adresse ci-dessus. Ce recours n'exclut pas votre droit de porter votre réclamation devant les tribunaux français.
Union des pratiques naturelles professionnelles UPN Pro www.upn-pro.fr